Questions fréquentes sur les retours

Comment puis-je retourner ma commande ?
Vous pouvez renvoyer votre commande, si elle n'a pas été utilisée, dans un délai de 14 jours, à vos frais. Veuillez conserver votre reçu d'expédition, car nous ne pouvons pas vous aider sans preuve.… En savoir plus
Comment puis-je me rétracter de ma commande ?
Vous pouvez exercer votre droit légal de rétractation dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Pour cela, rendez-vous dans Mon compte > Commandes ou utilisez le formulaire légal… En savoir plus
Comment puis-je annuler une commande ?
Nous sommes désolés d’apprendre que vous souhaitez annuler votre commande. Votre commande est déjà en cours de traitement et il se peut qu’elle ne puisse plus être arrêtée avant son expédition. Vous… En savoir plus
J'ai retourné ma commande, quel est le délai de remboursement ?
Dès reception de votre colis par nos services, le remboursement est effectué dans les 3-4 jours ouvrables. En savoir plus