Questions fréquentes sur votre compte

Questions fréquentes sur mon compte

• J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

  Si vous avez oublié votre mot de passe, allez sur la page de connexion et cliquez sur "Mot de passe oublié". Nous vous enverrons un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. En savoir plus

• Comment puis-je modifier mes informations personnelles ?

  Connectez-vous avec vos données de connexion habituelles et cliquez sur "Informations personnelles". Ici, vous pouvez modifier vos informations. Sous "Adresses", vous pouvez modifier vos adresses… En savoir plus

• Puis-je passer une commande chez Keune sans avoir de compte ?

  Oui, c'est possible. Lorsque vous validez votre panier, il vous sera proposé de créer un compte, mais cela n'est pas obligatoire. En savoir plus

• Je n'arrive pas à me connecter. Que puis-je faire ?

  Vérifiez d'abord que tout a été saisi correctement. Il est possible que l'adresse électronique fournie ne corresponde pas au mot de passe. Dans ce cas, nous vous recommandons de définir un nouveau… En savoir plus

• Où puis-je trouver l’historique de mes commandes ?

  Connectez-vous avec vos données de connexion habituelles et cliquez sur "Commandes". Vous y trouverez l'historique complet de vos commandes. Vous n'avez pas encore de compte ? Vous pouvez en créer un… En savoir plus