Preguntas frecuentes sobre las devoluciones

¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Puede devolver su pedido, si no lo ha utilizado, en un plazo de 14 días por su cuenta. Revisa tu pedido. ¿Está todo correcto? Si no, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente a… Read more
¿Cómo puedo ejercer mi derecho de desistimiento de un pedido?
Puedes ejercer tu derecho legal de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Puedes hacerlo a través de Mi cuenta > Pedidos o utilizando el formulario legal de… Read more
¿Cómo puedo cancelar un pedido?
Lamentamos que desees cancelar tu pedido. Tu pedido ya está siendo procesado y es posible que ya no pueda detenerse antes de ser enviado. No obstante, puedes comunicarnos tu desistimiento de… Read more
¿Cuánto tiempo lleva recuperar mi dinero después de la devolución?
Después de que recibamos la devolución del pedido, le devolveremos su dinero dentro de 2-4 días hábiles. Read more